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Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Tuttavia, si applicano le seguenti distinzioni:

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  Occhiali da sole e Montature senza lenti graduate: Il recesso è consentito purché il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale e si applica una decurtazione pari al 10% del totale importo per spese di reso, il 10% sarà possibile avere sotto forma di buono spesa riutilizzabile sul sito web o negozio fisico.
  
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  Prodotti Personalizzati (diplomato Lenti): Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, in caso di acquisto di occhiali con lenti graduate realizzate su prescrizione, non sarà possibile restituire il prodotto o ottenere il rimborso del costo delle lenti.